Po dokonaniu analizy, przystępujemy do zaprojektowania struktury strony, nawigacji i rozmieszczenia poszczególnych treści. Czytelnie i funkcjonalnie zaprojektowany schemat działania strony to nie tylko wygoda użytkowników i odwiedzających – to również spójna całość, która pozwala na kreowanie wizerunku firmy. Szybkie dotarcie do kluczowych informacji zawartych na stronie internetowej również ma wpływ na to, jak postrzegany jest właściciel strony – uporządkowane i usystematyzowane informacje wiele mówią o organizacji pracy firmy. Nieergonomiczne i źle zaprojektowane strony internetowe skutecznie zniechęcają odwiedzających do ich przeglądania i dokładniejszego zapoznania się z treścią. Ukryte lub trudno dostępne ważne informacje np. dane teleadresowe, oferta czy cenniki mają negatywny wpływ na komfort, a zatem i postrzeganie odwiedzającego witrynę.